为帮助毕业生进一步了解职场，尽快适应职场生活，抓住机遇，抢占就业机会，11月6日晚，招生就业处联合信息技术系举办主题为“职场沟通要诀”的就业讲座。本次讲座邀请到了圣奥集团高级培训经理柳丹菲老师主讲，柳老师拥有人力资源管理师、浙江省人才市场高级培训师等资格证书，有着丰富的职场培训经验。

        讲座中，柳丹菲老师首先就员工与上级的相处之道并联系相关实际案例带领同学们认识职场沟通的重要性。他以“报”、“联”、“商”作为职场沟通三部曲，就此引入职场关系中如何处理上下级关系的问题。柳老师认为，“报”即是报告、“联”为联络、“商”代表商谈，并从三者的来源、意义和要诀展开一系列讨论。柳老师指出，在工作中对于上级要高效地报告，报告之前必须要对信息进行整理、区分、排序，分清事情的轻重缓急，同时选择合适的报告时间。而在联络时，要做好传达与交接工作，严守“随后联络”的承诺，并尽可能地传达原话，避免随意解释或掺杂个人揣测。在商谈中，要有不懂就问的意识，弄清事情原委，把握谈话脉络，预先思考各种问题应对方案。柳丹菲老师结合案例深入浅出的讲解令在场同学对如何处理职场关系有了深入认识，就柳老师抛出的问题，同学们讨论积极，互动踊跃，现场气氛热烈。

        本次讲座，同学们对职场关系有了进一步了解，对人际沟通有了更加深刻的认知，受益匪浅。